洗濯機の蓋を開けたら、濡れた服が入ったままになっていた。前に来たときも、同じ服を着ていた気がする。
お風呂に入らない、洗濯をしない。これはだらしなさではありません。体力が落ちて、やる気が続かなくなったサインです。
セルフネグレクトという言葉で呼ばれますが、難しい話ではありません。できなくなる順番が、だいたい決まっているだけです。
「お風呂に入る」は、実は10工程あります
一度、数えてみてください。
- 風呂を沸かす
- 着替えを用意する
- 脱衣所まで歩く
- 服を脱ぐ
- 浴室に入る（またぐ）
- 体を洗う
- 髪を洗う
- 体を拭く
- 着替える
- 脱いだ服を洗濯機へ入れ、回し、干す
若いときは一つの行動ですが、体力が落ちると、これは10回の判断と10回の動作になります。どこかで切れると、全部が止まります。
「面倒くさい」とおっしゃるとき、本当は「もう持たない」ということが多いのです。
進む順番は、だいたい決まっています
| 段階 | 起きること | 家族が見られる場所 |
|---|---|---|
| 1. 体力が落ちる | 外出が減る、座っている時間が増える | 玄関の靴。履いた跡があるか |
| 2. 食事が崩れる | 作らなくなる、買ったまま忘れる | 冷蔵庫の奥、台所の袋 |
| 3. 掃除が止まる | 排水が詰まる、トイレに尿石がつく | 水の流れ、便器のふち裏 |
| 4. 衛生が落ちる | 入浴・洗濯をしなくなる | 洗濯機の中、脱衣所、寝具 |
| 5. 物が溜まる | 捨てられなくなり、動線がふさがる | 寝床から台所までの道 |
- 片付かない部屋は結果であって、原因ではありません。
- 見た目に出るのは4や5の段階ですが、始まっているのは1です。
- 1や2の段階で気づければ、片付けではなく体調の相談で済むことがあります。
ゴミ屋敷になる方は、特別な人ではありません
私たちが伺ってきたお部屋の多くは、ごく普通に暮らしてこられた方のものでした。
仕事、体調、連れ合いを亡くされたこと、心の疲れ。いくつか重なれば、誰にでも起こります。きちんとしていた方ほど、できなくなったときに人を呼べなくなる、ということもあります。
だから、理由は聞きません。そのために私たちがいますので、責めるという言葉がそもそも出てきません。
強く言ってはいけない理由
「お風呂くらい入りなよ」「洗濯物くらい」。
言いたくなるのは分かりますが、ここを責めると、家族を家に上げなくなります。玄関で用事を済ませるようになり、次に中を見られるのはずっと先になります。
代わりに、体のほうを聞いてください。「最近しんどくない？」「湯船、またぐの大変じゃない？」。入浴は転倒の多い場所でもあるので、安全の話としても自然に出せます。
まず相談するのは、業者ではありません
連絡先は3つあります。
- 地元の民生委員さん……地域の相談役として委嘱されている方です。守秘義務があり、何よりずっと近くにいます。担当は市町村の福祉窓口で分かります。
- 地域包括支援センター……高齢のご家族についての総合相談窓口です。「まだ介護というほどでは」という段階でも構いません。
- かかりつけのお医者さん……片付けの話ではなく、体調の変化として伝えるのが有効です。入浴や食事のことは診察室では出てきません。
※ 窓口の名前や進め方は自治体によって異なります。お住まいの市町村にご確認ください。
私たちがお手伝いできること
人手が要る段になりましたら、片付けと清掃をセットでお引き受けします。
整えるときに優先するのは、見た目のきれいさではなく生活動線です。寝床から台所、台所からトイレ、トイレから玄関。この道が通っていることを先に作ります。
理由は単純で、動線が通っていないと、またすぐ戻るからです。元どおりにするのが目的ではなく、これから暮らせる形にするのが目的です。
| 内容 | 料金の目安（税込） |
|---|---|
| 汚部屋のお手伝い（1人1日） | 35,000円〜 |
| 生前整理のお手伝い（1人1日） | 25,000円〜 |
| 処分費（軽トラ1台分） | 26,000円〜 |
| 風呂クリーニング | 25,000円〜 |
| トイレクリーニング | 18,000円〜 |
| 生活臭の消臭プラン | 22,000円〜 |
- 上記は目安です。物の量、汚れの程度、搬出のしやすさで変わります。
- 半日だけ、お風呂だけ、といったご依頼もお受けします。
- 現地を見たうえで無料でお見積りします。お断りいただいても費用はかかりません。
よくあるご質問
セルフネグレクトは病気ですか？
病名ではなく、身の回りのことができなくなった状態を指す言葉です。背景に体調の変化があることが多いので、医療や福祉の窓口にご相談ください。
本人に自覚はありますか？
あることがほとんどです。分かっていて、できない。だから責められると恥ずかしさだけが残り、隠すようになります。
お風呂だけ、先にきれいにできますか？
できます。風呂クリーニングは25,000円〜が目安です。入るのをためらう理由が浴室の汚れであれば、そこから戻ることがあります。
片付けたあと、また戻ってしまいませんか？
動線を優先して整えるのはそのためです。あわせて、地域の見守りにつないでおくことをおすすめしています。
遠方に住んでいて、様子が分かりません。
玄関の靴、冷蔵庫、洗濯機の中、寝床から台所までの道。この4つを見ていただくと、だいたい分かります。
見積もりだけでもお願いできますか？
できます。現地でのお見積りは無料です。
最後に
勇気を出して声を上げてくださったこと、このままじゃいけないと前に踏み出してくださったこと。そこから先は、私たちが必ず原状回復いたします。
恥ずかしがらなくて大丈夫です。
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対応地域：長野県全域（年中無休）
ご相談・お見積りは無料です。ゴミ屋敷片付け・生前整理のページからお問い合わせください。