よくあるご質問 #除菌・消臭

GOENの消臭は、ペット臭消臭プランが44,000円（税込）〜、生活臭消臭プランが22,000円（税込）〜です。広さで変わる作業は1㎡あたりの単価制で、空間消臭（オゾン脱臭機）1,100円〜、壁の脱臭スチーム洗浄550円〜、床・天井の脱臭洗浄935円〜などです。臭いの種類・強さや広さで変わるため、正確な金額は現地確認のうえお見積もりします。

はい、消臭作業を行っても臭いがまったく改善しなかった場合は、出張費・作業料を含めて費用は一切いただきません。

GOENは特殊清掃やゴミ屋敷の過酷な現場で培った消臭技術に自信があるため、この「効果がなければ料金0円」をお約束しています。

市販品では取れなかった臭いも、まずはお気軽にご相談ください。

作業前にしっかりお見積もりし、お見積もりした範囲については作業後の追加料金はいただきません。
臭いの原因や広さを確認したうえで、最適なプランと金額をご提示します。

料金は「部屋の広さ」「臭いの種類」「臭いの強さ・染み込み具合」で決まります。
たとえば腐敗臭や火災臭など根深い臭いは、生活臭より作業の手間がかかります。

ご予算やお困りの内容に合わせて最適なプランをご提案します。

使う技術・薬品・機材や、原因をどこまで除去するかで料金は変わります。

極端に安い見積もりは、表面的な作業だけで臭いが再発したり、後から追加請求につながることもあるため注意が必要です。GOENは原因の除去から仕上げまで行い、明朗会計でご説明します。

GOENは「①臭いの原因・汚れを除去 → ②臭いの種類に合った薬品と高温スチームで成分を浮かせ除去 → ③消臭剤を噴霧 → ④オゾン脱臭機で空間全体を燻蒸して脱臭」という流れで作業します。

表面をごまかすのではなく、臭いの元から断つのがプロの消臭です。

オゾン脱臭とは、強い酸化力を持つオゾンで臭いの成分そのものを分解する方法です。
市販の小型発生器は出力が弱く、根深い臭いには力不足なことが多いです。

GOENは業務用のオゾン脱臭機を使い、汚れや原因を除去したうえで燻蒸するため、市販品では届かない臭いまで対応できます。

芳香剤は別の香りで「ごまかす（マスキング）」もので、消臭・脱臭は臭いの成分そのものを「分解・除去」するものです。

GOENは原因を断つ消臭・脱臭に加え、菌の繁殖を抑える除菌まで行うため、香りでごまかすのとは根本的に違います。

オゾン燻蒸だけでは、臭いの発生源が残っていると再発します。だからGOENは、汚れ・汚染・原因物質を先に除去してからスチーム洗浄・オゾン脱臭を行います。
この前処理があるかどうかで、消臭効果と持続性に大きな差が出ます。

臭いは種類ごとに適切な薬品・手法が異なり、専門知識がないと完全には消せません。

GOENは一般社団法人 日本除菌脱臭サービス協会に加入し、消臭マイスターの資格認定を受けているため、8種類の臭い（ペット臭・タバコ臭・火災臭・腐敗臭・生活臭・カビ臭・介護臭・水害臭）に的確に対応できます。

はい、染み付いたペット臭も対応できます。

専用の薬品と高温スチームで汚れと臭い成分を浮かせて除去し、オゾンで空間全体を脱臭します。市販の消臭スプレーでは取れなかった臭いも、原因から断ちます。

猫の尿は成分が床や壁の奥まで染み込み、表面を拭くだけでは取れないのが原因です。

GOENは染み込んだ部分を専用薬品とスチームで分解・除去し、オゾン脱臭で仕上げます。実際に「猫のおしっこ臭で困りはてていた」というお客様にもご満足いただいています。

多くの場合は薬品とスチーム、オゾン脱臭で張り替えずに対応できますが、奥まで染み込みが激しい場合は床材・壁紙の張り替えで確実に除去します。
まず現地で染み込みの程度を確認し、張り替えが必要かどうかを含めてご提案します。

タバコによる臭い・ヤニ汚れは「通常の使用による損耗」を超えると判断され、借主負担となるケースが一般的です。
負担範囲は契約内容や汚れの程度によるため、最終的には大家・管理会社との確認が必要です。

GOENは退去前の消臭で、原状回復の負担を抑えるお手伝いができます。

ヤニ臭は薬品とスチーム洗浄＋オゾン脱臭で、多くの場合クリーニングで対応できます。
汚れが激しく黄ばみが取れない場合は壁紙の張り替えをご提案します。車内のタバコ臭など、住宅以外のご相談も承ります。

カビ臭は、目に見えるカビを取っても、壁の内部や床下・押入れなどに発生源が残っていると消えません。

GOENは臭いの発生源を特定して除去し、薬品とオゾンで空間ごと脱臭します。掃除や換気で取れないカビ臭こそ、ご相談ください。

はい、発生源が分からない臭いも、現地調査で原因を探して特定します。

見えない場所（床下・壁内・空調内部など）にカビや汚染が潜んでいることが多く、そこを処理しないと再発します。
原因の特定から対応まで一貫して行います。

生活臭は、薬品とスチームで染み付いた成分を除去し、オゾン脱臭で空間全体を仕上げることで対応できます。
換気や市販の消臭剤で取れない、長年染み付いた臭いに効果的です。

はい、介護臭にも対応しています。

介護臭は尿・便・加齢臭などが混ざった複合臭で、市販品では中和しきれません。
GOENは臭いの種類に合わせた薬品とオゾン脱臭で、染み付いた複合臭を元から除去します。

はい、腐敗臭・死臭も専門技術で除去できます。

市販の消臭剤や空気清浄機では、臭いの成分が床・壁の奥まで染み込んでいるため一時的にごまかすだけで、元を断てません。
GOENは汚染源を除去したうえで薬品・スチーム・オゾンで処理し、臭いを残しません。

はい、火災（ボヤ）後の焦げ臭・煙の臭いに対応します。

汚染がひどい場合は壁クロスや下地を撤去したうえで消臭・原状回復することもあります。近所の火事で臭いが移ったといったご相談も承ります。

はい、浸水後の汚れ・ヘドロ臭・カビ臭の消毒・消臭に対応します。

放置するとカビや雑菌が繁殖して臭いが悪化し、健康被害や建材の劣化につながるため、早めの対処が重要です。洗浄・消毒・消臭まで行い、安心して暮らせる状態に戻します。

臭いの原因を除去してから脱臭するため効果は長く持続します。
芳香剤のように香りが消えたら臭いが戻る、ということがありません。臭いの種類や環境によって変わるため、気になる点は作業前にご説明します。

臭いが再発する最大の原因は、発生源（汚れ・汚染・カビなど）が残ったまま表面だけ消臭しているからです。
GOENは原因の除去を徹底するため、ごまかしの消臭と違って再発しにくいのが特長です。

多くの場合は1回の作業で対応できますが、臭いが根深い場合は段階的に複数回行うこともあります。万一、作業後に臭いが残った場合は、原因や範囲に応じて無料での再施工または有償での追加作業をご提案します。

GOENは「効果がなければ料金0円」を掲げ、効果に責任を持って対応します。

作業は専門知識を持つスタッフが安全に管理して行うため、ご安心ください。
オゾンは高濃度では人やペットに影響があるため、燻蒸中は退室いただき、作業後は十分に換気してから入室できる状態にします。
使用する薬品も用途に応じて適切に使い分けています。

はい、対応できます。
オゾン燻蒸の際は一時的に退室いただき、ペットや観葉植物・熱帯魚なども別室や屋外へ移動をお願いすることがあります。
作業後は安全を確認し、入室できるタイミングをお伝えします。

はい、状況によっては家具や荷物を置いたままでも消臭できます。
オゾンは空間全体に行き渡るため、物の隙間や布製品に染みた臭いにも届きます。汚染がひどい家財は、移動や処分のご相談も可能です。

市販品は香りでごまかしたり表面を中和するのが中心で、染み付いた臭いの「元」までは分解できません。

換気や掃除、市販の消臭剤で取れる軽い臭いはご自身でも対応できますが、ペット臭・カビ臭・腐敗臭など根深い臭いは業務用の薬品・スチーム・オゾンが必要です。「市販品で取れなかった」段階で、一度ご相談ください。

はい、相談・お見積もりだけでも歓迎です。
対応エリアは長野県全域で、即日対応も可能です（3月〜5月は繁忙期で混み合うため、お急ぎの方は早めにご連絡ください）。
ご相談は365日24時間、お電話（0800-123-4150）・メール・LINEで受け付けています。