よくあるご質問 #遺品整理
GOENの料金目安は1K 41,800円〜、1LDK 106,260円〜、3LDK（一軒家目安）275,000円〜です（いずれも税込・再利用値引き適用後の目安）。費用は荷物の量・間取り・現場の状況（階段の有無など）で変わるため、正確な金額は無料の現地見積もりでお出しします。買取できる品があればその分を費用から差し引くので、目安より安くなることもあります。
お見積もりした作業範囲については、追加料金は一切いただきません。見積もり段階で荷物量や作業範囲を丁寧に確認し、提示した金額のまま作業します。むしろ作業中に買取品が見つかり、お見積もりより安くなるお客様も多くいらっしゃいます。なお、お見積もりに含まれていない作業を後から追加でご希望の場合は、その分のみ別途お見積もりのうえご請求します。
現地でのお見積もりは無料で、所要時間はおよそ30分〜1時間です。
お電話やLINEでおおよその目安をお伝えすることも可能ですが、荷物の量や搬出経路で金額が変わるため、正確な金額は現地確認後にご提示します。LINEで写真を見せていただくと、より正確な概算が出せます。
はい、相見積もりは歓迎です。
遺品整理は会社によって料金や作業範囲、買取の有無が大きく異なるため、複数社を比較してご納得のうえお選びいただくことをおすすめします。
GOENは長野県初の遺品整理専門会社として、徹底リサイクルによるコスト削減と明朗会計でご比較いただいています。
お支払いは現金または銀行振込で、いずれも作業終了後のお支払いです。
前払いは不要で、作業完了をご確認いただいてからお支払いいただけます。（クレジットカード・分割払いには現在対応していません。）
買取できる品を費用から差し引くこと、そして不用品をできるだけ「捨てずに活かす」ことで処分費を抑えられます。
GOENは細かい分別とリサイクル体制（海外輸出・福祉施設への寄付など）により処分量を減らし、作業料金をコストダウンしています。また家電・貴金属・骨董品などは専門の鑑定士が査定し、可能な限り買取して費用と相殺します。
始める時期に決まりはなく、四十九日前でも法的・マナー的に問題ありません。
賃貸住宅は早めの退去が必要なため葬儀後すぐに行う方もいれば、気持ちの整理がつくまで時間を置く方もいます。ただ、親族間のトラブルを避けるため、形見分けを皆で済ませてから整理に入ることをおすすめします。
はい、退去期限に合わせて作業日を調整し、間に合うよう対応します。
搬出後の簡易清掃に加え、特殊清掃・消臭・ハウスクリーニングまで一括で承れるため、原状回復が必要な賃貸の明け渡しにも安心です。お急ぎの場合はお問い合わせ時にお伝えください。
即日対応も可能です。
ご相談は365日24時間受け付けていますので、お急ぎの場合もまずはお電話（0800-123-4150）、またはLINEでご希望日をお知らせください。
ただし3月〜5月は繁忙期で混み合うため、この時期にお急ぎの方は特に早めのご連絡をおすすめします。
「お問い合わせ → 無料の現地見積もり → 作業当日 → 家財の仕分け → 片付け・清掃 → 作業終了確認」の流れで進みます。
作業当日はご近隣へ挨拶回りを行い、故人様の尊厳とご遺族のお気持ちを尊重しながら一つひとつ丁寧に整理します。
残す品・形見分け・供養する品は事前に教えていただくとスムーズです。
ひと部屋（1K）であれば作業員2名・約4時間程度、
一軒家（3LDK目安）では数名で1〜2日程度が目安です。
荷物の量や搬出経路（階段の有無など）によって変わるため、正確な所要時間は現地見積もり時にお伝えします。
はい、土日・祝日に加え、早朝や夜間の作業にも対応可能です。
「平日は立ち会えないので休日にしたい」「ご近所への配慮で時間帯を調整したい」といったご要望にもできる限り合わせます。
ご相談は365日24時間受け付けています。
立ち会いは必須ではありません。
鍵をお預かりしての作業も可能で、作業前後の様子はLINEなどで写真報告します。もちろん立ち会っていただいても構いません。
はい、遠方で立ち会えないご家族からのご依頼にも数多く対応しています。
鍵をお預かりし、見積もりから作業完了報告までメール・写真・LINE・電話でやり取りできる体制を整えています。
「県外に住んでいて何度も帰省できない」という方こそ、まるごとお任せください。
基本的に何もしていただかなくて大丈夫です。市町村ごとに異なるゴミの分別もプロにお任せください。
ただ、「残しておきたい物」「探してほしい物」をリストにしていただけると、作業がスムーズになります。
現金・通帳・印鑑・貴金属・権利証券・株券・写真などの貴重品は、捜索のご依頼がなくても必ず見つけ次第ご依頼者様にご確認いただきます。
タンスの裏や畳の下まで確認する独自のノウハウで、ご家族も忘れていた大切な品や現金が見つかることもよくあります。
見つかった貴重品を勝手に処分することは一切ありません。
はい、現地で遺品を確認しながら「残す品・リサイクルする品・処分する品」を一つひとつ仕分けて進めます。
事前にすべてを把握していなくても問題ありません。気になる品はその都度ご相談いただけます。
形見分けは、遺品整理に入る前にご親族で済ませておくことをおすすめします。
後からのトラブルを避けられ、当日の作業もスムーズになります。
GOENでは「形見分けしたい品」「ご供養したい品」「残す品」を事前にお聞きし、それらを分けたうえで整理します。
はい、お仏壇・位牌・遺影・写真・人形など、そのまま処分しにくい品はご供養を承っています。
お預かりした品は弊社の遺品管理倉庫の祭壇で一時保管し、提携寺院のご住職に読経・魂抜き（閉眼供養）をしていただきます（およそ3〜5ヶ月に1度、合同でご供養）。
ご供養を終えたあとは丁寧に分別し、責任をもって処分しますので、捨てるに忍びない品も安心してお任せください。
GOENは「遺品はゴミではない」という考えのもと、捨てない片付けを大切にしています。
まだ使える品は海外輸出や福祉施設への寄付でリユースし、価値ある品は買取で次の方へつなぎます。
供養が必要な品はお焚き上げ・合同供養へ。「捨てる」以外の選択肢をご用意していますので、心の負担を減らしてお任せいただけます。
はい、専門の鑑定士が見積もり時や作業中に出てきた品の価値を査定し、可能な限り買取します。
買取分は整理費用から差し引くため、最終的なご負担を軽くできます。家電・貴金属・骨董品・ブランド品などが対象です。
はい、家財一式から大量の残置物まで、まとめて適正に処分します。
GOENは一般廃棄物収集運搬業の許可を持ち、行政の処分場へ適正に運搬処分しています。
なお、冷蔵庫・洗濯機・テレビ・エアコンなどの特定家電リサイクル料は別途必要です。
室内の家財だけでなく、屋外の片付けや物置・倉庫の撤去など幅広く対応します。
対応範囲は現場により異なるため、車・バイク・庭木・大型物などがある場合は見積もり時にお伝えください。あわせて対応の可否と費用をご案内します。
相続放棄をお考えの場合は、遺品整理を始める前に専門家へのご相談をおすすめします。
財産的価値のある遺品を処分・持ち出すと「相続を承認した」とみなされ、放棄できなくなる恐れがあるためです。
GOENは提携する弁護士・司法書士のご紹介が可能で、不動産の売却やご相談も専門業者へおつなぎできます。相続・法律・不動産まで含めてご事情に合わせてサポートしますので、まずはご相談ください。
トラブルを避けるため、遺品整理は相続人の皆様の合意を得てから行うことをおすすめします。
特に貴重品・現金・思い出の品は、事前に形見分けや取り扱いを話し合っておくと安心です。
GOENは貴重品をすべてご確認いただきながら進めるため、「知らぬ間に処分された」といった事態は起こりません。
「遺品整理士の資格」「古物商許可・一般廃棄物収集運搬業の許可」「明朗会計（追加料金なし）」「実績や第三者からの評価」を確認するのが安心です。
GOENは遺品整理士認定協会の認定、長野県公安委員会の古物商許可（第481010200038号）を取得し、長野県内で実績2,200件。
テレビ（abn長野朝日放送・テレビ信州）、信濃毎日新聞、SBCラジオ（月1回レギュラー出演中）など、メディアでも継続的に取り上げられています。
はい、遺品整理から特殊清掃・消臭まで一括で対応できます。
血液・体液・腐乱臭の除去、消毒、害虫駆除などの原状回復は専門の技術が必要で、GOENは代表が現場で陣頭指揮を執り対応します。
ご遺族や一般の片付け業者では難しい現場こそ、お任せください。
はい、ゴミで足の踏み場がない状態でも片付けます。
数多くのゴミ屋敷を整理してきた経験から、ゴミに紛れた現金・貴重品も見つけ出します。
分別とリサイクルを徹底して処分費を抑え、ご近所に知られないよう目隠しや段ボール梱包などの配慮も可能です。
はい、相談・お見積もりだけでも歓迎です。
対応エリアは長野県全域で、長野市・松本市・上田市・岡谷市・飯田市・諏訪市・須坂市・小諸市・伊那市・佐久市・千曲市・安曇野市など県内各地に対応しています。
ご相談は365日24時間、お電話（0800-123-4150）・メール・LINEで受け付けています。
はい、ご近所に知られないよう最大限配慮します。
社名ロゴのない車両での訪問、私服での作業、搬出物を段ボールに詰めて引っ越しを装うなど、ご希望に応じた目隠しが可能です。ご依頼者様や故人様のプライバシーは厳守しますので、安心してご相談ください。